人民网重庆3月15日电 时值3.15世界顾客权益日降临之际,为维护广阔顾客的合法权益,引导重庆房地产作业健康调和的展开次序,人民网重庆特别约请重庆市房地产开发协会副会长兼秘书长王芳做客人民网重庆“看护安全 疏通消费”--聚集3.15系列访谈活动,叙述重庆市房地产开发协会在促进作业诚信制作方面的详细实践。
据王芳介绍,近年来,重庆市房地产开发协会活跃展开作业信誉制作,建立作业信誉信息归集同享机制,先后发布《重庆房地产开发作业信誉点评办理方法》《重庆市房地产开发作业信誉点评指标系统》等文件。一起,重庆市房地产开发协会持续展开重庆市房地产企业归纳测评、产品完成力测评等一系列品牌活动,进一步营建诚信运营环境。
人民网重庆地产频道:近年来,跟着我市房地产作业的蓬勃展开,房地产消费胶葛也益发频频。为加强作业自律,引导和标准作业展开,重庆市房地产开发协会经过哪些方法来营建一个健康的消费环境?
王芳:一直以来,市房地产开发协会在加强作业自律、引导作业标准展开、维护商场次序方面十分重视,这些年来也经过一系列的活动来推动作业自律,并获得了必定的成效,首要的做法有以下几个方面。
一是经过作业条约来标准房地产商场。市房地产开发协会主张《重庆房地产开发作业信誉自律维护顾客权益倡议书》、作业道德标准和信誉条约,经过作业条约的方法,引导企业自觉遵守相关法令、法规,依法进行房地产开发制作活动,坚持绿色展开优先的准则,标准产品房商场行为,防止无序竞赛,一起维护作业利益。
二是经过信誉点评来促进企业守信失约。从2007年起,市房地产开发协会首先展开了房地产开发作业信誉点评作业(是全国首家发动信誉点评作业的作业协会),拟定了《重庆房地产开发作业信誉点评办理方法》《重庆市房地产开发作业信誉点评指标系统》,一起参与我国房地产业协会承当的住建部“房地产信誉系统制作与办理研讨”课题。一直以来,市房地产开发协会坚持托付具有专业资质的第三方点评安排对企业申报的材料进行审阅并出具点评成果,经信誉点评办理委员会审定后对信誉等级A级以上的企业颁布信誉等级证书。十多年来,已累计超越800家(次)企业参与了重庆市房地产作业信誉点评。从2011年开端,咱们还引荐优异的企业参与全国信誉点评,2020年有6家企业获得全国最高信誉等级AAA级。
三是经过品牌制作活动来建立房地产企业形象。市房地产开发协会持续展开重庆市房地产企业归纳测评、产品完成力测评等一系列品牌活动,此外还引荐优异企业和项目参与全国500强评测、广厦奖、詹天佑奖、绿色住区共建项目等全国性荣誉,多年来,现已成功建立了一批作业标杆,一些优异的品牌企业现已成功走出重庆,完成了全国性布局,为渝籍企业争得了荣誉。
人民网重庆地产频道:正如您刚刚说到的,加速建立和完善《重庆市房地产开发作业信誉点评指标系统》是助推作业高质量展开的重要行动。那么,针对房地产企业信誉系统的构建,您有什么观点?
王芳:一是要不断完善作业信誉点评指标系统。现在房地产开发进入新阶段,面对一系列新形势,比方房地产融资办理方针、土地供给方针产生改变,市民的住宅需求晋级,房地产产品的内在更丰厚,房地产制作方法迎来革新,针对这些新的状况,要持续对信誉点评指标系统进行修订,进步信誉点评系统的公信力,引导企业完成转型晋级,完成高质量展开。
二是要加强作业信誉点评的宣扬作业。关于信誉点评流程、方法和成果,及时向社会发布并广泛宣扬,环绕信誉方针和常识展开多方法的宣扬和推行,使宣扬作业常态化和日常化,实在进步宣扬作用,为企业建立展现诚笃守信好形象的渠道,建立作业信誉好标杆。
三是要加大信誉点评成果的运用。咱们把信誉点评成果向作业主管部分、金融安排、信誉办理相关部分及时推介,为企业在相关监管方针、融资方针等方面争夺支撑,持续为获得高等级信誉的企业争夺更多的帮扶方针。
王芳:一是在购房前要先查清所购房子是否有典当挂号状况,检查企业是否获得《预售许可证》,保证所购买的房源是合法合规出售的。
二是要细心鉴别营销手法,房地产开发企业为了促进出售,营销活动丰厚,要细心鉴别活动,和周边项目或同类型项目多比较,点评其营销活动是否实在可信,是否夸张宣扬作用。
人民网重庆地产频道:根据本年的3.15主题 “看护安全 疏通消费”,您对开发企业有哪些主张?
王芳:一是要根绝不实宣扬。房地产企业要对宣扬推行进行严厉审阅,在信息发布前,要安排开发、规划、营销、法务等专业人员对发布的宣扬内容以及做出的许诺进行审阅,保证宣扬信息既实在牢靠又能表现亮点。
二是要进步交房满意度。交房阶段是购房者和开发企业最容易产生不合的时刻节点,因而开发企业要特别注意交房作业的有序推动,可以构成预交房准则,在正式交房前约请主管部分、作业专家、业主代表提早检验,对照购房合同或购房时的各种书面材料进行逐个排查,保证每一项许诺都能完成,对客户不满意的当地在正式交房前进行整改。
三是要重视品牌制作,除了企业的硬实力以外,房地产企业在运营理念、价值观念、企业文化、企业形象等软实力方面将变得愈加重要,因而要进步品牌制作认识,活跃实行社会职责,重视品牌刻画来扩展企业知名度、增强客户认可度,使企业在新新阶段可以有更好的展开。(胡虹、晏红霞)
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