光明网北京12月27日电(记者董山峰)今日来自我国商业联合会的音讯说,一年一度的“我国商业十大热门展望”已出台。为使此项活动对国内外商界具有辅导效果,我国商业联合会专家作业委员会不断深化对宏观经济和作业状况的研讨,不断调整改进热门发生的程序和办法,尽力进步热门猜测的准确性和前瞻性。香港利丰研讨中心已将热门评述陈述翻译成英文,在2012年年头向香港及海外媒体及商界人士发布。
2011年,在我国加速经济展开办法改动、促进经济结构调整、坚决按捺通胀和房地产等财物泡沫的方针环境下,经济添加坚持了较快速度,可是同比增速逐季减缓;国内消费依然活泼,可是添加势头不如上年。商场运转体现出以下特征:
2011年1-11月份,我国社会消费品零售总额为163486.1亿元,同比添加17.0%,增幅比上年同期下降了1.4个百分点,扣除价格要素后,实践添加率为11.4%,比上年同期下降近4个百分点,创下自2005年以来实践增速最低点。前11个月餐饮消费添加16.7%,比去年同期增幅低1.3个百分点,也是多年来最低记载。特别值得重视的是,在“金九银十”的10月份,限额以上企业产品零售额增速比上年同期减缓了8.1个百分点;中华全国商业信息中心核算的全国百家关键大型零售企业产品零售额增速比上年同期低4.1个百分点,创下了年头以来的最低增速。
2011年上半年物价增幅继续走高,3月份CPI打破5%之后,到7月份已到达6.5%,创下自2008年6月份以来的最高水平。8月份后CPI接连四个月同比增速回落,到11月份CPI将为4.2%,但估计全年CPI将是2008年以来最高的一年。在居民消费价格构成中,八大类消费价格全面上涨,此种现象也为1997年以来所仅见,其间穿着类消费价格自1998年以来一向是负添加,可是进入2011年涨幅由负转正且方针逐月上升。
2011年以来,因为政府促进轿车、产品房等消费的方针或间断或削弱,有的城市如北京市还实施了轿车限购,全国有48个城市实施了产品房限购,然后使得这类消费对添加的拉动效果显着削弱。北京市预期因为轿车限购,或许会削减社会消费品零售额600亿元-1000亿元。前10个月,全国限额以上企业产品零售额中,轿车零售额增幅比上年同期下降了19个百分点,对社会消费品零售总额的奉献也由去年同期的3.2个百分点,降为1.8个百分点;家用电器及音像器件、家具的出售增幅,则别离比上年同期下降7.4个百分点和6.4个百分点。
2011年上半年,因为受世界商场黄金价格和国内物价双双快速上涨的影响,具有必定保值出资功用的金银珠宝类产品零售额同比添加49.6%,比上年同期进步6.9个百分点。下半年跟着世界金价逐渐回落和CPI方针逐渐回稳, 从9月份开端金银珠宝出售增速显着放缓,到10月份,限额以上企业金银珠宝零售额增幅已低于去年同期13.3个百分点,是2011年以来的最低添加速度。
2011年1-10月份,乡村社会消费品零售额增速与乡镇的距离,由上年同期比乡镇低2.7个百分点,缩小为低0.6个百分点,其间10月份乡村消费品零售额增速快于乡镇0.2个百分点。从名义增速看, 1-10月份乡村社会消费品零售额增速加速了0.6个百分点,而乡镇怠慢1.6个百分点;从实践增速看,同期乡村实践增幅比上年低2.3个百分点,而乡镇低4.2个百分点。这首要是得益于乡村居民收入增速好于乡镇居民,2011年前三季度,扣除价格要素乡村居民人均纯收入实践添加13.6%,而乡镇居民人均可支配收入实践添加为仅7.8%。
展望2012年,我国经济添加继续减速已成定局。一些流转专家以为,因为欧债危机的迸发和继续恶化,世界经济或许会出现“迁延性”的长时刻阑珊,出口已难以有大的作为;国家应对金融危机的巨量出资推动了三年的经济添加,但也带来通货膨胀和当地政府负债十几万亿的两大实践危险,固定财物出资很有或许也会完毕超凡添加。假如出口、出资增速双双下滑,不只会减慢经济添加速度,还会对作业和居民收入的添加发生晦气影响,然后约束扩展国内消费方针的完成。估计2012年社会消费品零售总额的实践增幅将会继续下滑,到达10%略强的或许性较大。可是另一些流转专家以为,因为忧虑经济“二次探底”,2012年在防通胀、调结构、保添加中,稳添加将从头回到方针次序的首位。在这种状况下,货币方针将再次适度放松,财务方针中确保性住所、水利建造和交通出资将加大力度,一些促进消费的方针也会在“逆风中升帆”,社会消费品零售额的添加将会出现新的“昌盛”,仅仅这种“昌盛”将伴跟着CPI方针的再次“上攻”,安稳商场的难度会进一步加大。
业界期盼已久的“国内买卖展开规划(2011-2015年)”不久将由国务院公布施行。这个规划是依据国家“十二五”规划大纲的要求,由商务部等部分编制的国家级专项规划。据悉,此规划将环绕国内买卖展开的要害范畴和薄弱环节,着力处理影响搞活流转、促进消费的杰出问题,构成“十二五”时期国内买卖作业的重要支撑和“抓手”。
参与过规划研讨的专家介绍说:“十二五”时期,我国处于工业化、信息化、乡镇化、商场化和世界化深化展开阶段,跟着经济展开办法改动以及外需环境趋于严峻,尽力扩展国内消费对我国经济可继续展开至关重要,并由此进步了国内买卖的战略位置。现在,我国的国内买卖既面对严峻时机,又面对严峻应战:中心扩展消费的战略为内贸展开供应了有利的方针环境,乡镇化和新乡村建造为内贸展开供应了宽广的服务空间,信息网络和现代物流技能的遍及为内贸展开供应了“网通全国,物流四海”的远景;可是流转本钱也面对继续上涨的压力,许多体系性束缚和方针妨碍仍有待破解,商场安稳运转的难度也史无前例的加大。因而,“十二五”期间,将坚持把改动展开办法作为内贸展开的主线,把扩展消费、改进民生作为内贸展开的起点和落脚点,把引导出产、促进经济结构调整作为内贸展开的重要立足点,以变革开放和科技立异为动力,以扩展消费、改进民生、添加作业、促进谐和为方针,树立健全现代流转体系,为经济社会展开做出新的奉献。专家剖析,假如“十二五”时期内贸作业和扩展消费的展开环境有利,规划的各项关键使命得以顺畅施行,既定的作业布置厚实推动,国内买卖出售的全体规划可望完成翻番。已见诸媒体的猜测性方针为:到2015年社会消费品零售总额到达32万亿元,年均添加15%;批发零售住宿餐饮业添加值超越8.4万亿元,均匀添加15%;国内买卖作业人数达1.3亿人,其间乡镇作业打破1亿人,年均添加500万人。在完成上述重要方针的一起,国内买卖将力求到达城乡区域展开调和,流转现代化水平显着进步,组织化程度显着进步,应急调控才能增强,商场环境显着改进等要求。“规划”还提出以下首要使命:进一步扩展国内消费需求,优化国内买卖布局,促进居民日子服务业大展开,推动绿色低碳展开办法,全面进步流转主体竞赛力,营建标准有序的商场环境,加速流转范畴的变革开放。
专家对国内买卖“十二五”规划表达了如下期许:(1)前史经历证明,一个好的规划有必要具有杰出的可操作性。即规划不能仅有建瓴高屋的“庞大叙事”,“微言大义”的使命和准则,还有必要配套拟定详细实施规划的各项方针办法。“顶层规划”要与“底层支撑”结合起来,假如方针确保办法力度不行,应当在规划实施中随时完善弥补。(2)商场经济条件下的政府规划应当重视准则的效果,遵循主席提出的要求,削减对经济(包含内贸)的行政干涉;应当使内贸行政办理中的公共服务,逐渐从“工程演示型”向“准则确保型”改动;使扶持方针从优惠于试点企业、搞“暂时”办法、一事一议,向作业普惠、长时刻安稳、全局性准则组织改动。(3)内贸“十二五”规划是作业展开的纲要,但“一步实践行动,往往比一打纲要更重要”。为了化“蓝图”为实践,至盼各级政府高度重视此规划的实施,树立监督查看、洽谈调和和行政问责准则,使规划的各项要求落到实处,规划的实施不因政府换届而受影响,不因部分推诿而因循坐误。
因为对欧美日三大经济体出口放缓,专家估计2012年将再现几年前金融危机迸发时的一幕:许多外贸出口企业急欲进入内销商场,而内外贸一体展开的谈论也将再次活泼起来。可是专家以为,从出口企业转为内销企业并不能一蹴即至,会遇到许多方面的妨碍和困难,“三来一补”企业的“费事”尤甚。
1.转型内销难度大、手续繁、本钱高。首要,“三来一补”企业假使请求取得内销权,有必要转型为“三资企业”,并中止原本“三来一补”厂房的出产。停产后海关进行核对的时刻或许长达9-12个月,在此期间企业无法实施订单合约展开出产,然后导致经济上的丢失。其次,许多出口加工产品是依照国外需求的标准样式规划出产的,转为内销需求依照我国内地消费特征从头规划,而一般“三来一补”企业既无自有品牌也没有规划才能。此外,进入内销商场的批阅手续也不堪其繁,触及十多个部分需求经过四十个过程,至少需求四个月时刻,跨关区内销则手续更为杂乱。因为我国的质检准则和认证标准(如3C认证)与外国有所不同,即使加工买卖企业的货品契合海外产品检测标准,在转内销时仍需从头向商检机关处理登记手续,并对货品进行质量、卫生、安全等查验,在取得商检合格证书并对产品加上认证标志后,方可通关转为内销。总归,从外销转入内销的准则本钱非常惊人。
2.出口转内销妨碍多、确保差、危险较大。其原因,一是因为内外销商场特征不同,然后营运方法不同形成的。如内贸订单金额较少但订购频率较高,外贸订购则是“大批量,少批次”。二是买卖规则不同带来的。如外贸一般选用世界通行的信用证和预付定金准则,货到付全款,并且出口出产企业不用考虑出售和售后服务问题;而产品内销时出产商不只要投入人财物力参与促销,零售商家还选用“押账”办法规则2-3个月的账期,使前者资金周转困难。此外内销的零售环节还有五花八门的“通道费”(本陈述“热门之六”对此有专门谈论),以及产品内销后或许被仿冒侵权等等。三是税制不同导致产品内销税负重于外销。如出口产品许多都享有程度不等的退税方针,而内销则无任何税收优惠。以上这些,进一步加大了产品从外销转入内销的难度、本钱和危险,使一些出口企业将这类转型视为畏途。
尽管如此,查询数据标明,出口外销企业开辟内销商场的需求在不断增大,内外贸兼做、“两条腿走路”的商场战略,不只要着越来越多的测验,并且正处于大规划迸发的前夜。以下是可资佐证的部分实际:
一些加工买卖企业为将产品打入内销商场,开端出资于产品规划并树立自有品牌;部分加工企业进入内销的外贸大集和尾货商场;内销的大型代工出产企业如鸿海集团,方案出资20亿元在我国内地开设一万家内销3C连锁店;许多中小加工买卖厂商组成内销联盟一起开发国内商场,如佛山五家家居用品出口企业一起树立了“几米几许”(Joyhere)零售店,向国内商场进军;东莞台资企业树立了“大麦客”(T-Mark)内销途径;香港企业树立了珠三角产品总经销中心,旨在为国内各类商业组织供应“一站式”收买和物流服务,帮忙港资企业开辟内地商场;一些加工买卖厂商则凭借网络将产品内销,如富士康推出了B2C网上购物网站,外贸转内销企业已成为淘宝网上重要的供货来历,阿里巴巴在网站构建了“东莞制作”等专区,为加工出口企业开辟内销商场供应买卖途径,等等。
方针环境也有逐渐转好的趋向。如出口经济非常兴旺的广东省出台了一系列方针,支撑广货大力开辟内销商场。针对“三来一补”转“三资”企业遇到的难题,东莞市政府树立了“会集申报”一站式途径,并在通关口岸树立保税仓和出口监管仓,以进步行政服务功率,节约企业批阅和运送本钱。香港特区政府在《2011-2012施政陈述》中,也提出为支撑香港企业拓宽内地商场,将拨款10亿港元树立专项扶持基金。商务部、人力资源和社会确保部、海关总署于2010年11月展开了加工买卖转型晋级试点作业,确认东莞和姑苏为试点城市。人们快乐地看到:2011年1-7月,东莞市加工买卖企业完成的内销货值已占出口总额的一半;姑苏市2011年一季度外资企业的国内出售同比添加了22%,高于出口增速1.8个百分点。
专家预言,为有用建造内销途径并进步自有品牌的知名度,会有越来越多的出口出产企业凭借批发署理进入内销商场,藉此翻开商路,进步商场拓宽功率,下降危险和流转本钱。这是一个不行阻挠的趋势,也非常值得等待,问题在于,我国的批发企业面对新的商机是否做好了预备。
2011年,电子商务依然是我国添加最快的买卖办法,而网络购物也保住了“最火”零售业态的桂冠。1-6月,电子商务商场买卖额达2.95万亿元,同比添加31%,估计全年将到达6.8万亿元;网上零售买卖额3707亿元,同比添加74%,估计全年超越7600亿元,占社会消费品零售总额的比重将到达4.2%。2008-2011年,我国的网上零售总额占社会消费品零售总额的比重顺次约为1%、2%、3%和4%,每年递升一个百分点。剖析2011年的我国网上零售,以下意向值得留意:
1.实体店零售商“触网”进度缓慢。截止2011年6月底,我国在线万家,实体店零售商开设零售网站的仅有50多家,而上年末后者已有35家。这显现我国实体店零售商开网站出售展开缓慢,并与美国的状况刚好相反。艾瑞商场咨询公司数据显现,按出售收入核算,我国最大的电子商务企业中,有36家是朴实的互联网企业;而美国最大的30家电子商务企业中,朴实的互联网企业仅有5家。
2.网商在退货问题上“拼服务”。曾经网商的竞赛战略只要血拼价格一途,2011年以来,重视从服务水平上抢夺顾客的网商日益增多,其间许诺顾客可“无理由退货”最具吸引力。凡客诚品和京东商城都做出了“30天无理由退货”的许诺,当当网许诺将在退换货服务和上门退换时刻上提速。国内较大的团购企业如“拉手”、“爱帮”、“美团”等都打出了“7天无理由退款”和“过期主动退款”旗帜。当然,免费向顾客供应“后悔药”,网商在本钱上也承受着危险和压力。
3.社区网上超市开端布局。例如总部在北京市回龙观的38fen网上超市将网店成功开到首都若干社区,并同步树立了物流配送体系,使社区顾客足不出户就能得到网购产品。北京市大兴区的“任我在线”社区网商,已在该区成功仿制20余家社区店,并正以直营店和加盟店两种方法向其他区县铺展。“任我在线”之所以取得成功,还在于开设了一些实体店与网店配套,前者加载了一些居民有必要的服务,如代收代缴水、电、煤气、电话等费用,供应洗衣、家政等服务。
4.跨国零售商加速进军在华网上零售。标志性的事情是沃尔玛收买网商“1号店”股份。业界人士以为,这一事情反映出沃尔玛期望成为“网上网下”两栖零售商,而挑选参股收买,与沃尔玛自建网上出售途径一向不行成功有关。此外,因为亚马逊在美国的线上事务一向约束着沃尔玛,而亚马逊数年前现已过收买“杰出网”潜入我国网销商场,这使得沃尔玛在展开网销途径上不敢再长时刻的踌躇计较。剖析人士指出,沃尔玛现在在“1号店”只要少数股份,但假如这块“实验田”效果不错,不扫除沃尔玛会增资控股,乃至会收买成绩显着、价值更高的本乡网商。至于沃尔玛为什么现在只收买少数股份,或许是与外商展开网上出售需求向商务部存案,而存案现在又短少程序性规则有关。
5.团购网站“乍暖还寒”进入冬季。2010年极为火爆的团购网站在一年后遭受严峻波折。估计到2011年末,我国5700多家团购网站中将有多达1500家关门大吉,其间10月当月就封闭了500家。专家剖析其间原因,一是展开盲目,运营办法趋同无异,服务水平遍及偏低;二是频频曝出的诚信问题,损害了作业的名誉,挫伤了顾客决计;三是为抢夺订单恶性竞赛,不少网站做免费生意乃至赔本生意,致使资金链断裂。拉手网2011年上半年净亏损3.9亿元,是上年同期亏损额的90倍。
6.阿里巴巴诚信事情会集露出网购环境中的最大“硬伤”。2011年2月,我国最大的电子商务企业阿里巴巴集团宣告,经过内部查询发现,曩昔两年有2326名我国内地供货商卷进网上购物欺诈案,其欺诈方针是全球的买家,而公司约有100名出售员、主管和司理曾协助过数千名冒充金牌供货商躲避身份核对。此事导致阿里巴巴首席实施官和首席运营官引咎辞职,以标明“为公司诚信文明受到破坏承当职责”。阿里巴巴董事长马云在集团公司自揭问题后,痛下决计,以雷霆手法首先打假。
专家以为,网上出售因为购销两边不碰头,存在着信息严峻不对称的危险,处理好这个问题事关我国网购业态的生死存亡;整治并防备失期欺诈现象,也是摆在办理部分、网络买卖公共途径、各类网商和广阔顾客面前的一起使命。针对存在的问题,2011年国家相关组织都加强了这方面的监督和标准,仅商务部就拟定了一系列标准性文件,由该部代拟的行政法规《网上零售办理条例》业现已过了专家审定,商务部还拟推出电子商务的九项工程,用以标准和促进电子商务及网络购物健康展开。
有理由信任,经过各方面的长时刻不懈尽力,顾客“支付珍珠价钱买到的却是鱼目”的现象终将绝迹,我国的网购作业将迎来诚信、有序、愈加兴旺的明日。
近几年,我国商业地产的快速展开皆拜两个要素所赐:一是城市化率继续进步,二是服务业比重不断上升。2011年出现了又一个助推要素:政府对居民产品房的限购限贷等调控方针,使许多地产商将出资转向了商业地产。国土资源部的研讨陈述显现,二季度土地价格上涨首要源于开发商对商业地块的“热捧”,北京、上海、广州、深圳及14个热门城市商业地价全线上涨,起伏远超住所地块;二、三线城市地价上涨中商业地产的奉献更大,“商场已有泡沫危险”。在新一轮商业地产展开热潮中,购物中心、城市归纳体和奥特莱斯(Outlets)品牌直销店等运营性大型商业地产的体现最为“抢眼”。我国购物中心的陈述显现,截止2011年末,东莞将具有购物中心69个,建筑面积350万平方米;石家庄将超越20个,建筑面积近230万平方米;贵阳将具有43个,建筑面积近200万平方米。依照国家标准《城市居住区规划标准》的规则,5万人的城市居住区,应装备的归纳食品店、归纳百货店、餐饮店、书店、药店等商业服务设备面积为7000平方米。以此观照,不算城市中其它商业网点,以上三市仅购物中心的面积,东莞可满意2500万人购物需求,石家庄、贵阳可别离满意1600万人和1400万人购物需求;据了解,沈阳具有的购物中心面积更可满意四五千万人购物需求,用“张狂”描述上述几个城市购物中心的展开实不为过。城市归纳体也加大了开发力度。现在沈阳开发超越10万平方米的城市归纳体项目达55个以上,成都在建的则超越80个,全体量近1000万平方米。二、三、四线城市也开发了许多这类项目,而当地消费商场底子没有如此之大的“养商”才能。房地产专家顾云昌说:“一个小县城建三、四个城市归纳体,这不是昌盛而是乱象”。此外,城市归纳体根本上都是复制了“万达方法”,而缺少当地特征;二、三线城市归纳体商业部分越做越小,住所和公寓等出售型物业越做越大,且后者大部分已出售,将会形成潜在问题。据不彻底核算,我国现在已建成的奥特莱斯店已超越200个,数量上比包含美国在内的任何一个国家都多,而许多小城市也在盲目引进这类业态。以上三类运营性大型商业地产项目,全都出现了全体上出售困难,租借率下降,有场无市的状况。
从实践和长远看,我国商业地产时机巨大。每年以0.8-1.0个百分点加速的城市化进程,每年约1500万乡村人口转入城市日子,近2亿农人进城打工,加上生发日子服务业的大展开,都为商业地产供应了巨大的商场需求空间。但需求巨大不等于能够盲目展开,科学展开有必要对未来有所规划,对商场需求有数量和结构上的判别。专家指出,一些当地政府过度凭借商业地产搞“形象工程”并拉动GDP添加,是形成上述局势的重要原因。例如,许多城市或许提出打造世界商贸中心城市,或许要求向区域性或全国性的商贸中心展开,据不彻底核算,有183个大中城市要建成世界化商业城市,由此影响了商业地产出现多方蜂拥而至、处处盲目开发的现象。
商业地产尤其是大型商业地产的过热行情,现已引起中心政府有关当局的严峻不安。2011年我国银监会三次对商业地产发出了信贷预警,要求对炒作升温的商业地产坚持高度警惕,加强监测,各银行尤其是非银行金融组织不得头脑发热,盲目添加信贷投入。其它有关政府部分也对商业地产的危险进步了“重视和警惕”。
有的房地产专家以为,2012年的商业地产将进入调整阶段,未来1-2年许多商业地产项目有或许接连出现问题,3年之内会有一批项目关闭。 有的流转专家对商业地产的展开提出几点期望:榜首,要研讨商场全体的容量。过度开发会超出商场的承受力,达不到运营盈亏平衡点的要求,必定出现卖不出、租不起、运营不下去的为难局势。第二,商业是由多个环节、多个业种业态组成的,商业地产开发不能只留意零售终端,要经过归纳开发满意不同环节、不同业种业态的需求。第三,商业服务业既有中心商业区,也有社区商业;既要求商业集聚,也要求点多面广。商业地产开发要统筹顾客的不同需求,统筹出资功率与消费便当,不宜过于会集、不宜片面追求规划,应坚持均衡展开。第四,中小商业是城市商业的根底,直接与居民日子休戚相关,这是我国的国情,也是为各国商业展开实践再三证明了的。商业地产的过度开发,必定会对中小商业发生严峻冲击,影响其生计和展开,这晦气于社会安稳,也晦气于坚持城市商业谐和便当的生态环境。期望当地政府对此加以留意。
2011年,零售业收取“通道费”等盈利方法再次被央视曝光,引起社会各界的广泛重视。总理在反映零售商业收取“通道费”的陈述上指示道:“零售环节的一切不合理收费都要整理和标准,树立准则和法规。”
以入场费为“引子”的五花八门的“通道费”,始作甬者是外资零售巨子尤其是家乐福;而对供货商收取必定份额的出售额“扣点”,则是中资和外资商业在我国零售环境下的一起“发明”。90年代初期,国有商业运营全体上堕入困境,加上运营机制不灵敏,活动资金严峻匮乏,许多大中型国有零售企业不得不将运营办法从“买断经销”,转向引厂进店、联营、租借货台等。1995年今后,家乐福等跨国零售巨子获准在我国开店,在展示先进运营理念和组织技能的一起,也推出了向供货商征收各种“通道费”,实施“押账”式账期制付款等做法,且很快被我国零售企业尤其是连锁企业所仿效,并逐渐演化成为我国零售业的一种商业惯例。尔后,中外资零售商在“通道费”根底上,又交融了百货店的联营方法,终究构成了“通道费+保底扣点”的盈利方法。
榜首,零售商乐意实施。首要原因是各种“通道费”和账期的本钱由供货商承当,加上预先确认了“保本扣点”,零售商能够毫无危险的“旱涝保收”。除此之外,许多连锁零售企业低本钱开店扩张的出资,也是来自于“押账”的资金,而这种做法实践上隐藏着运营失利后无法还款的金融危险。第二,中小供货商只得承受。在我国快速消费品范畴的制作商和供货商大都规划小、实力弱,品牌不彰,加上同类产品严峻供过于求,在进入零售途径时竞赛非常剧烈,面对大型商铺和连锁商业企业的“进店”条款,一般无力“博弈”,只要“屈服”。第三,政府有关部分和许多专家的“忍受”。90年代中后期,在政府部分大力推动零售业连锁运营,大力宣扬外资商业运营方法先进性的布景下,有关部分及许多学者都曾将此种盈利方法视为通行的世界惯例。直到2011年5月,商务部发言人仍声称,这是商场化进程中的一个现象,“在必定程度上有它的合理性”。秉持如此知道出手必软,这或许是近十年来,尽管政府部分出台了一系列标准“通道费”的规则,但不只未见效果反而愈加肆无忌惮的重要原因。
假如说,十几年来此种盈利方法对我国连锁零售业的扩张,也曾起过某些积极效果,则现在这种方法剧烈的负面效应现已不容忽视。
(1)“通道费”盈利方法,使我国许多百货店退出自营,并出现“千店一面”的同质化现象。运营服务定位的趋同还导致无序的价格竞赛,而后者只要添加供货商承当的各种“通道费”,方能加以“消化”,然后使零供联系堕入日趋严峻的恶性循环。
(2)为了应对“通道费”和出售扣点的不断增多,供货商往往把添加的各项费用追加到产品供应价格中去,并终究转嫁到顾客身上。特别是我国的百货业,不少同类产品的价格已超越欧美和日本的商铺,与此种盈利方法不能说没有联系。这不只损害了顾客的利益,也在必定程度上按捺了我国的居民消费。
(3)滋长商业糜烂,阻止产品结构晋级。因为不再自营而选用“通道费”方法进货,许多零售商铺的产品不再像经销时那样比质比价后自营买进,而是看供货商是否容许零售商提出的条件,然后决议产品是否能够进店,乃至不扫除供货商选用“商以贿成”的手法,将产品打入零售途径。在此种商业生态下,谈何商业对出产的引导效果,还有什么优胜劣汰,又怎么促进产品换代晋级?
(4)此种“食利型”的盈利方法,形成我国许多零售商运营功用严峻阑珊。适当多的零售商不只抛弃了经过自购自销、加速产品周转、削减费用而获利的运营办法,大都卖场的出售也根本托付给了厂家的促销员,零售商已失去了经过调整产品结构满意顾客需求的才能。这也是当时我国零售业运营立异和业态改造极为缓慢的底子原因。
专家指出,并不是一切的零售商都收取“通道费”,而仅仅大型零售商这样做;并不是一切供货商都交高额的“通道费”,仅仅中小供货商交更多的“通道费”。可是,假如供货商是世界著名品牌,往往“屈服”的是零售商。因而,这个问题的实质是怎么避免大型商家乱用商场优势位置的问题。在当下的我国,“店大欺客”是对立的首要方面,应当成为首要的办理方向。大型零售商因为具有巨大的优势,因而在与供货商的买卖中必定要行使这种优势,问题在于不能乱用优势位置。
2005年,日本在反垄断法的《不公平买卖办法》中对大型零售商乱用优势位置的问题做出了清晰的界定,规则了十七种景象为乱用优势位置,并依法加以制止。2010年日本经过修法加大了对乱用优势位置的处分。2011年6月日本公平买卖委员会对“山阳MARUNAKA”公司,做出课以2亿日元(约合1600万元人民币)罚金的判决,首要理由是该超市公司在新店倒闭或装饰时,强制向供货商索要赞助费,并将库存产品一概退货给供货商等。
专家提示,在学习跨国公司先进运营办法时,不要把“商业陈规”也当成世界惯例盲目学习;在学习兴旺国家流转技能时,应当同步学习学习其先进的政府商业规制,尤其是约束大型零售商乱用商场优势位置方面的办理法令。
从2010年起,我国零售业就开端面对严峻的招聘难和留人难问题,进入2011年状况展开的愈加严峻。首要体现及原因有如下几点:
1.合用的零售人才供应严峻缺少。我国零售业展开速度迅猛,用人量一向非常大。据不彻底核算,现有零售业从业人数约为8000万-9000万,每年新增用人需求不低于300万,但社会能够供应的现成零售人才远小于需求量,使许多企业招聘不到抱负的职工。因为招聘难,许多零售企业特别是中小零售企业的岗位缺编率高达15%-20%,许多零售企业因为缺人,招聘时即使方针达不到岗位职责的要求,也只能降格以求。这种人岗不匹配的状况,在零售企业中高层办理人员中体现的愈加杰出。
2.零售业薪酬水平低、劳作时刻长、强度大。这是一线职工离任的首要原因之一。依据IBMG世界商业办理集团核算,近几年我国零售企业人员年流失率一般在20%-30%,有不少企业乃至更高。
3.商科院校不能有用供应契合零售业需求的结业生。我国现有各类商科院校约300多所,设有连锁零售专业的近100所,但绝大部分教师没有零售从业经历,课程内容设置与零售一线需求也有适当大的距离,致使学生所学与零售企业所用严峻脱节。
4.零售业招聘难还与以下四个要素有关:一是我国社会正处在“刘易斯人口拐点”,劳作力供应才能下降。二是作为独生子女的80、90后已逐渐成为职场的主力军,他们的价值观及对作业日子的要求与上一辈显着不同,即不太乐意“牵强”自己,对工资待遇要求较高且比较灵敏,承受压力的才能相对偏弱,离任率高的首要是这一类人群。三是跟着我国西部及二、三线城市缩短了与东部滨海及一线城市的距离,许多年轻人开端脱离大城市,回来家园谋职,然后加剧了一线城市零售企业的招聘难。
如苏宁电器与部分高校协作,树立了苏宁校园精英沙龙,大学二年级的学生就能够参与,使学生早早就定向介入苏宁的运营办理研讨活动,并为自己规划未来作业展开生计。又如,一些零售企业加大与网络招聘公司及人才署理公司的战略协作,以此完成其人才招聘装备方案。不少零售企业与作业中专或作业高中树立了1对1人才供应方案,既处理了学生结业后的作业问题,也确保了企业招聘的人员在实质上契合要求。
我国零售百强企业绝大大都具有自办的商学院或训练中心,不少中小零售企业也开端建造合适自己特征的训练校园或训练基地,这从IBMG世界商业办理集团近几年不断增多的训练体系树立项目中,能够得到佐证。
从2010年开端,不少我国零售企业开端进步职工的薪酬水平,均匀进步起伏为10%-15%。专家猜测在未来几年里,我国零售企业每年的薪资进步起伏或在10%-20%之间。除直接的添加薪酬外,许多零售企业也开端在改进作业环境,增大人文关心,进步企业凝聚力、立异职工鼓励方法等方面下足功夫。
依据我国商业联合会专家作业委员会相关陈述,零售业人力资源办理方面的咨询训练项目近几年呈显着的上升趋势,已成为位列收买、门店办理之后的第三大企业办理训练需求。在人力资源办理方法立异方面,绩效考核、训练体系树立、总部组织架构优化、定岗定编、人工本钱管控、领导力进步等,成为深受零售企业重视的课题。
专家以为,我国零售业所面对的招聘难及留人难的问题,仅靠人力资源处理方案是难以彻底处理的。参阅欧美兴旺国家零售业的展开史,零售业展开到必定阶段,有必要要经过商业方法优化,运营办理办法更新,进步人均劳效,来下降对人员数量上的严峻依靠。
现在,有些我国本乡零售企业现已开端开端这方面的测验。如在零售门店添加防损监控设备,用“技防”代替“人防”,以下降门店防损人员的数量。又如,撤销门店验货这一惯例重复的办理流程,进步了劳作功率,也有用下降了一线职工的用工量。再如,经过在总部专设产品盘点小组,代替门店职工惯例的盘点作业,不只能够使盘点作业愈加高效和公平,也在较大程度上缓解了一线职工的劳作强度。
专家猜测,我国零售业的招聘难和留人难将不会是短期的现象。为此,政府当局、作业协会、零售企业、相关院校和训练组织需求一起做出尽力。政府要发明更好的方针环境,企业和有关方面要发明出更多更好的办法办法,然后使这个问题不再困扰零售作业的继续健康展开。
“十二五”局面之年,我国对物流业的扶持方针密布出笼。国务院先是于6月出台了“物流国八条”,决议从八个方面深化物流变革、优化扶持方针,其间将减轻物流企业税收担负置于八条办法之首;继而于11月决议在物流作业推广“运营税改增值税”试点,并公布了试点方案。从2012年1月1日起上海将展开“营改增”试点。
剖析人士以为,以上行动标明,中心政府已将现行的物流税收方针视为阻止物流业展开、然后影响流转本钱和功率的首要“纠缠”。我国物流税收方针的弊端大致有三个方面。一是税负侧重。例如,仓储、配送和货运署理实施5%的运营税率,用公式换算适当于18.6%的增值税率,而国家增值税根本税率为17%;又如,运送、装卸和转移尽管运营税率只要3%,但国家税务总局有官员撰文指出,假如实施17%的消费型增值税,运送、装卸和转移的税负将从现在的10.67%下降到6.86%。二是重复交税。因为运营税是就运营额全额交税,不似增值税仅就增值部分交税,不只加剧了物流作业的税负,还导致供应链上专业分工越细、物流外包事务越多,重复交税现象就越严峻,然后按捺了现代物流办法的展开。三是税目纷歧致。物流业有两个税目,仓储等税率为5%,运送等为3%,两个税目且税率纷歧,给归纳性物流企业和政府税务当局都形成了必定费事。
仔细的专家发现,“物流国八条”中的税收方针与物流“营改增”试点,其指向都是要消除重复交税;不同点在于,前者是在保存运营税的前提下,实施运营额差额交税,类似于用增值税的思路交纳运营税;而后者是运营税变成增值税,即彻底改动税种,使增值税完成产品和服务全掩盖。问题在于,物流运营税差额交税的试点从2005年起现已进行了六年,试点物流企业已近1200家,国务院在“物流国八条”中对此项作业的要求是“扩展试点规划,赶快全面推广”,而现在又决议在上海实施物流“营改增”试点。两个试点之间是一种什么联系,是两种税改方案一起实验,择优而取呢?仍是 “营改增”试点完成后,现已实施运营税差额交税试点的也要改成增值税?业界人士期望就教于政府相关部分,期望税收专家做一番方针解读,以便企业对物流税改的影响有一个清晰的预期。
依据运营税改增值税试点方案,增值税新设11%和6%两档税率。其间物流运送适用11%的增值税率,这与业界原本主张的5%税率有较大的距离。因为物流企业与工业企业比较,所能抵扣的项目较少,有专家测算,依照11%的增值税率,物流企业可抵免运营额有必要到达总运营额70%以上,才或许低于原本的税负。换句话说,此项变革是否必定减轻物流运送的税负仍是两说,或许说下降税负是有条件的。令人欢喜的是,试点方案为仓储、货运署理等物流活动设置了6%的增值税率,这将大大减轻仓储类物流事务的税收担负,并使得原本税负重于运送业的仓储业本钱担负大大减轻。流转专家指出:(1)归纳考量物流税收“营改增”方案,物流作业的归交税负必定是下降的,但下降起伏难以判别,“营改增”与运营税差额征收两个方案孰优孰劣,也只能在试点中见出凹凸。(2)因为物流作业的毛利率已从2003年的30%以上降到现在缺少10%,即使税率不变税负也会相对加剧。因而,物流税改的成果应当较大起伏地使这个作业下降税负,就像前总理提出要树立“廉价”政府相同,我国也需求一个“廉价”的物流环境。切望财务税务当局一改加税雷厉风行,减税“抠抠搜搜”的习气,为下降社会物流体系性本钱大方减负。(3)物流税收“营改增”方案,有利于从全体上处理前述的“税负侧重”和“重复交税”问题,但此项试点方案中“税目纷歧致”、税率纷歧致的问题依然未能处理,这对归纳物流企业展开仓储运送一体化运营是晦气的。因为这类企业各项事务上下相关,很难区别运送与仓储等服务收入,两个税目税率不同,还使得财务办理的杂乱性和税收办理的难度添加。这或许是“营改增”试点方案又一美中缺少之处。
除了物流业税收变革外,“物流国八条”在用当地针支撑,物流车辆低收费便当通行,改进政府对物流企业服务办理,整合物流设备资源,推动物流技能立异和运用,加大对物流根底设备政府投入和物流企业信贷支撑,促进农产品物流业展开等七个方面,均提出了方针扶持的方向和关键。业界人士和流转专家期望,这些都能逐个细化为能够详细操作的方针办法,然后使我国商贸物流业的运营环境取得更大程度的改进。
在商贸流转根底设备中,有一部分设备具有公共物品或准公共物品的特性。这类设备不是用来自我服务,而是为必定规划内的企业或个人供应生发日子服务,并具有经济学意义上正的外部效应,或许说具有公益性。比较典型的公益性商贸流转根底设备有:政府的产品储藏库、跨省区展开物流服务的中继性物流中心、大型农产品批发商场、公共商务信息网络途径,等等。
方案经济时期,我国商贸流转根底设备归于国有商业和供销协作社一切,并悉数由政府出资建造。变革开放后的八十年代,因为出产和流转规划敏捷扩展,政府加大了对商贸流转根底设备投入的力度。可是九十年代今后,跟着国有商业和供销协作社全面“转制”,未转制的也实施了政企分开,政府对商贸流转根底设备的投入不断削减,原本具有公益功能的国合商业流转根底设备,也大都转为企业的盈利性商业设备。至此,我国的商贸流转根底设备大致构成了三种装备及运转方法:
1.政府出资,方针性或商业化运营。一般是由政府全额出资,财物划给各级政府的国资委或行政部分,设备托付国有流转企业运用,以政府储藏粮库、糖库、肉类和水产冷库、棉花库等居多。因为政府产品储藏是商场调控的首要手法,政府储藏库的公益性特征适当显着。可是除了政府储藏库,其他政府全额出资的商贸流转根底设备,如国有和供销社流转企业的各类库房、货场、专用线和批发商场等,根本上都由国合商业企业实施商业化运营。
2.政府赞助,商业化运营。即政府对这类设备建造以不同办法给予必定资金支撑,建成后的运营依照商业准则进行。常见的赞助办法有财务无偿拨付补助款、财务贴息、政府部分出资控股参股等。这类方法以农产品批发商场居多。如各地工商办理部分从八十年代就以此种办法建造了许多批发商场;原商业部、内贸部从1991年起,接连数年抢夺到中心政府批发商场专项贴息贷款,支撑当地新建和改扩建了几百个销地蔬菜批发商场;农业部也赞助产区建了大批农产品批发商场;而赞助建造农产品批发商场最多的是省市县三级当地政府。
3.社会出资,民有民营。这类方法没有政府的资金投入,出资方是各类社会资本,也实施商业化的运营方法。其设备包含各类常温文低温库房、物流中心和配送中心、农产品批发商场、商务信息服务网(途径)等,简直涵盖了一切的商贸流转根底设备。
流转专家遍及以为,我国商贸流转根底设备的展开存在着过度商业化的倾向,国家商务主管机关对此亦予以认同。
一是除了政府的产品储藏库以外,其他产品流转根底设备根本上都失去了公益性质。全国几千家农产品批发商场没有一家是公益性质的,乃至一些政府部分的商务信息服务途径也以赢利最大化为营运方针。
二是政府出资或赞助建造的产品流转根底设备,仍答应其实施朴实的商业化运营,这是不契合公共财务准则的,适当于运用公帑赞助私人物品而非公共物品。
三是大大都产品流转根底设备在税费、公用作业收费和土地运用费上没有任何方针优惠,彻底是依照竞赛性企业拟定相关方针,进一步弱化了公益功效。我国流转根底设备的过度商业化,不只抬高了全社会的流转本钱,使得政府的商场调控失去了一个重要东西,也不契合大都商场经济国家在此问题上的通行做法。专家指出,欧洲国家的农产品批发商场大大都都坚持公益准则,许多是政府出资建造的。如德国、荷兰、意大利尽管商场方法和买卖办法各有特征,在坚持公益性上是一起的。英国34个果菜批发商场中有30个是政府出资建成的公益性商场,政府还从税费中提取一部分资金补助商场运营。法国在全国指定23家农产品批发商场为国家公益性商场,最大的巴黎伦吉斯果菜商场是三级政府一起出资兴办的,商场实施免税。日本的88个中心批发商场,以及韩国的许多商场也是政府出资为主的公益性商场。英国、荷兰等许多欧洲国家,还把大型物流中心、配送中心等商贸物流设备,作为公共根底设备列入每年政府基建项目,主体部分由政府出资建造。美国政府从80年代起,已将广域共用性商业信息网络归入国民经济根底设备建规划划,由政府出资建造。这些作法都值得我国研讨学习。
令业界人士感到振作的是,2011年10月,国务院在布置加强鲜活农产品流转体系建造时,榜首次清晰 “鲜活农产品流转体系建造具有重要的公益性”,要求添加财务投入,经过出资入股、产权回购回租等办法,改建和新建一批公益性批发商场、农贸商场和菜商场;一起要求,对鲜活农产品商场要减免租金、货摊费、办理费等。北京市及其它一些省市现已开端拟定将若干批发商场和社区菜商场转为公益商场的方案。
关于商贸流转根底设备回归公益性,专家既从方向上标明了必定,也提出了几点期望:一是在此问题上不要“刮风”,“回归”的数量也不用多,因为只需求存在少数公益性商贸流转根底设备,就会对同类商业化设备的运营行为发生社会期望看到的影响,然后使全体社会流转费用下降。二是出资收买流转根底设备,要树立在相等洽谈、自愿让渡的根底上,恪守相关法令尤其是“物权法”,决不行。三是商贸流转根底设备回归公益后,应同步出台设备运营上的配套方针,税费尽或许实施豁免,服务收费应承受政府的辅导监督,乃至采纳政府定价。四是要在部分批发商场、菜商场回归公益的根底上,抓住研讨其他产品流转根底设备回归公益及政府出资建造的方案,其间关键是中继性的冷藏物流中心和广域性公共商务信息途径(网)。
2011年,“下降流转费用”一词被中心高层、商贸业界和新闻媒体重复提及,成为当年的方针流行语。探究其布景,既有政府应对通胀的办法性考虑,也确有流转费用畸高的实践问题。流转专家遍及认可这样的逻辑:当今我国商贸服务企业产权清楚、作业竞赛剧烈,包含国有企业在内,下降费用现已是一切商家自觉自愿的诉求,无须政府提示;因而在这个问题上,各级政府最需求做的,是下降流转中的体系性本钱。许多实际证明,尽管流转费用畸高有商贸服务业本身的原因,但在很大程度上也是由体系形成的,是方针导致的,是违法行政带来的。专家们还主张,应当用“下降流转本钱”来代替“下降流转费用”的提法。原因是税收是流转本钱的组成部分,但不归于流转费用,下降流转费用的提法,没有考虑经过政府减税下降商贸服务业流转本钱这一方针选项,而税收很或许是体系性本钱中影响最大的一项。
以下材料标明,商贸服务业的税负侧重,是一个显着的实际:2010年我国内贸作业添加值占GDP的比重仅为10.6%,但同年内贸税收竟占全国税收的18.3%,税改专家、全国政协委员蒋应时说:“现在国家商业税负在25%以上,不增值但增税”;国家税务总局税科所的研讨结论是:“第三产业税负以每年两个百分点上升,税负最重的仍是商业”;有流转专家运用税收转化公式测算,餐饮和住宿等日子服务业5%的运营税率折算成增值税率后,其税率比我国增值税根本税率高1.6个百分点;还有的流转专家以为,1994年税收变革对批发企业增值税税率设定过高,使得工业品批发企业和农产品批发企业的税负,理论上别离添加了70%和30%,并导致大型批发企业遍及式微,批发行为趋向货摊制的前史后退。
公用作业收费和用地价格的不相等待遇,也加大了商贸服务业的体系性本钱。例如商贸服务业水电汽收费价格一向高于工业,这或许是方案经济体系遗留至今的方针“遗产”之一。中金公司研讨人员郭海燕指出:“我国流转业用电价格每度在1元左右,而一般工业用电每度在0.7元左右,商业用电价格高出了43%”。实际上,全国不同区域水电汽的收费价格并纷歧致,但“商贵于工”的收费准则各地却出奇的一起。山东省商业集团季湘绮董事长说,与工业比较,因为对商业实施高收费,集团每年在水电暖气方面要多开销1.2亿元;武汉中百集团汪爱群董事长说,因为电价远高于工业,2008年20多亿元毛利中竟有四分之一交了电费。近年来政府部分也曾下发文件,要求各地对工商企业用电实施“同网同价”方针,可是电网出售部分随行将原先的工商不同定价改为峰谷分时电价,方法上看似实施了工商企业同网同价的规则,但因为商贸服务企业运营时刻正好处于电价的顶峰时段(上午10时到晚10时),不像工业企业能够“错峰用电”、避开高价时段组织出产,商贸服务业的电价不只没有下降,反而进一步上涨。浙江省反映,实施峰谷分时电价后,商业用电价格反而比曩昔又高出10%左右,新的商业电价与其他作业相差已近一倍。商贸服务业的用地价格也遍及高于工业,这是准则性本钱的又一体现。零售服务业的网点一般地处居民区,原本地价就不廉价,政府土地出让选用“招拍挂”办法,使网点地价在竞标中被抬得更高。在此景象下,许多商贸服务企业出于财力和本钱考虑,无法自建商铺,只得租房运营,跟着房租年年上涨,租房的流转费用也不断增大。
体系性流转本钱还有许多其他方面的体现。如城市交通办理中,关于货运证发放、车型约束、送货时刻及道路、卡车停靠等近乎严苛的约束性规则,无一不加大了市区内物流的本钱。北京市物流协会的一份查询发表,蔬菜从本市批发商场到零售商场的“终究一公里”,流转本钱竟比从山东寿光运到北京的费用高出至少150%。至于各式各样不标准的收费和罚款,则是体系性流转本钱中最为人诟病的部分。2011年中心电视台报导,仅全国公路罚款一项每年或许就高达4000亿元,占我国物流业添加值的15%。
专家指出,经济一体化的实质要求,是“产品和要素自在活动的体系性本钱趋近于零”。下降流转的体系性本钱,现已进入政府的视野,在有些方面也采纳了一些积极行动,如为小微企业免除了22项行政性收费,调高小微企业和个体工商户流转税交税起征点,大力整理公路收费并标准罚款,等等。但总的看,现在的方针规划仍缺少体系性,“想起一招是一招”,理论预备和方针选项都不行充沛,减负的力度也属细微,政府有关部分处理这个问题决计和决计需要进一步坚决。专家期望,在2012年头国务院举行的流转作业会议上,对处理流转的体系性本钱问题做出体系的准则组织,拟定“一揽子”处理方案, 然后使我国的体系性流转本钱逐步削减,并终究向着“趋近于零”的方针不断逼进。
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